Pequeña y Mediana Empresa
Modelo de servicio
Tenemos representantes de soporte disponibles durante todo el dÃa para responder a sus solicitudes de apoyo. Una vez presentada la solicitud de apoyo, se generará un número de billete y se le enviará dicho billete por correo electrónico. Asegúrese de introducir una dirección válida de correo electrónico. Todos los billetes de soporte son respondidos en el orden en el que los recibamos.
Ahora le brindamos soporte 24x7 en lÃnea (en Idioma Inglés) a todos nuestros clientes,
revendedores y distribuidores - a través de correo electrónico, teléfono y chateo.
Apoyo en el idioma local en todas las regiones se encuentra disponible de lunes
a viernes, desde las 9 de la mañana hasta las 5 de la tarde (hora local).
Tenga en cuenta que aunque nuestras oficinas cuentan con personal las 24 horas del
dÃa, los representantes de soporte talvez no puedan atender a su solicitud instántaneamente
durante ciertos turnos. Para sus problemas relacionados con soporte usted puede
enviar un correo a support@escanav.com
Puede acceder a la base de conocimiento de MicroWorld para charlar y compartir sus
ideas, dar sus sugerencias y opiniones.
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